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發(fā)展中的小企業(yè) 怎樣才能讓客戶信任并且*合作？
點(diǎn)擊次數(shù)：373 發(fā)布時間：2014-3-31
【品質(zhì)，企業(yè)的生命：品質(zhì)是人的根本；人是如此，產(chǎn)品更是如此。質(zhì)量是產(chǎn)品的生命線，更是一個企業(yè)的生命線?！?/p>
這是我們王總掛在嘴邊的一句話。從過完年以來就不斷的有客戶打來定真石漆攪拌機(jī)和?；⒅閿嚢铏C(jī)，并且客戶要求的工期都比較短，王總為了能夠保證每臺機(jī)器的品質(zhì)，要求業(yè)務(wù)員不要在接短期的單了，有個業(yè)務(wù)員多了一句嘴說，先把單接下來然后再跟客戶商量延遲交貨期，王總很生氣的說：那怎么行呢，這樣一來會影響人家的生產(chǎn)，二來客戶會懷疑我們的信譽(yù)，就會失去再次合作的機(jī)會了，說實(shí)話我們有很多單都是老客戶介紹來的。‘跟你們透露一下我們王總秘密，我們王總是個急性子的人，你們知道他zui怕什么嗎？他zui怕客戶反饋他的產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)問題，因此公司所用的材料都是國標(biāo)大廠生產(chǎn)的他才用，為了客戶能夠夸他的產(chǎn)品品質(zhì)好，在生產(chǎn)過程中他每個環(huán)節(jié)都要親自監(jiān)督，甚至連飯都不回去吃，他都是帶飯到公司來吃的，’
我們王總給我們開會的時候常常說：我們【瑞升機(jī)械公司】雖然是小公司但是我們要以*的理念來生產(chǎn)和經(jīng)營，要打造公司的產(chǎn)品品質(zhì)，關(guān)鍵在于人，關(guān)鍵在于員工的心態(tài)，關(guān)鍵在于教育訓(xùn)練，關(guān)鍵在于各級管理人員。產(chǎn)品是制造出來的，就是說人的重要性。我們要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，改變工作作風(fēng)，倡導(dǎo)積極向上、敢于承擔(dān)責(zé)任、決不找借口的工作作風(fēng)，心態(tài)不正，風(fēng)氣就不正，風(fēng)氣不正就習(xí)慣不正，習(xí)慣不正就方法不正，方法不正就結(jié)果不正。抓產(chǎn)品質(zhì)量就得*堅(jiān)持。