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廣州市枰威印刷機(jī)械有限公司
主營(yíng)產(chǎn)品： UV固化機(jī),烤杯機(jī),手動(dòng)燙金機(jī),胸章機(jī),燙金板 |
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2011-6-21 閱讀(2840)
2011.6.10來(lái)自廣州廣州竹料戴訂購(gòu)PW-S150M精密絲印臺(tái)一臺(tái)，PW-S120M精密絲印臺(tái)一臺(tái)，當(dāng)時(shí)他在我下班的時(shí)候才打給我，聽(tīng)他的語(yǔ)氣應(yīng)該是非常急的，后來(lái)又連續(xù)打了好幾個(gè)，zui后只好在明天的時(shí)候確認(rèn)給他了，早上還不到八點(diǎn)半他又來(lái)了，說(shuō)那兩臺(tái)絲印機(jī)都有現(xiàn)貨嗎？我說(shuō)：“你好，實(shí)在不好意思，目前12*12CM的有現(xiàn)貨，15*15CM的需要訂做，訂貨期zui快也要一個(gè)星期。”他聽(tīng)了馬上就說(shuō)：“我的貨很趕呢，能否安排在兩三天內(nèi)交貨呢？”我說(shuō)：“這不可能啦，目前的訂單都堆得滿滿的，師傅都快透不過(guò)氣來(lái)了。我盡量給你安排一下吧！”我心里想客戶一定是非常蕉急才會(huì)打這么多過(guò)來(lái)的，無(wú)論怎么樣我都游說(shuō)師傅來(lái)幫他一個(gè)忙，掛了后我馬上去了一趟車間。我立馬把所有的工程師召過(guò)來(lái)開(kāi)了一會(huì)會(huì)議。我把客戶的問(wèn)題原原本本的告訴了他們，于是師傅他們說(shuō)：“鐘，你放心吧，雖然我們現(xiàn)在的訂單排得很滿，在上班的時(shí)間恐怕就是沒(méi)辦法幫他加工兩臺(tái)精密絲印臺(tái)出來(lái)嘍，這樣吧，我們都商量了一下，我們利用下班的時(shí)間來(lái)幫他做一下，因?yàn)榭蛻羲隙ㄊ呛芗辈艜?huì)這樣崔的，你去回復(fù)他吧！我們以zui快的速度給他裝兩臺(tái)，讓他可以放心下來(lái)。”聽(tīng)到師傅他們這么一說(shuō)，我的心頭石就放下了一大半了，于是我立馬打了一個(gè)給客戶：“戴，你好，我是枰威印刷的鐘，你剛才問(wèn)的精密絲印臺(tái)師傅們答應(yīng)了利用下班時(shí)間來(lái)幫你加工，你把地址給我吧，兩天后給你送過(guò)去。”客戶收到激動(dòng)的都不知道說(shuō)什么了，一面的在那里說(shuō)：“真是太感謝你們了，有空我一定上來(lái)謝謝他們。然后就說(shuō)地址我發(fā)短信給你。”掛了客戶的，我心里很開(kāi)心，因?yàn)榭蛻艚K于也開(kāi)心了，因?yàn)樗膯?wèn)題已經(jīng)解決了，其實(shí)能幫到客戶就是盡我們zui大的努力也沒(méi)所謂的。
